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你好律师,如果在武汉江岸想咨询抖音买的商品,商家拒绝给退款,有哪些解决办法?

吴亮律师2025-07-02三门律师

抖音买商品商家拒退款,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家拒绝可视为侵犯消费者权益,严重时可能面临法律处罚。不及时处理,消费者损失将难以挽回。
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抖音购物拒退款,常见处理方式为投诉抖音平台或拨打12315。选择时,建议先与商家沟通,无果后再投诉平台或寻求消费者协会帮助。
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抖音购物拒退款,应这样处理:
1. 首先与商家沟通,要求退款并说明理由。
2. 商家拒绝后,收集购买证据,如订单截图、聊天记录等。
3. 向抖音平台投诉,提交证据并详细描述问题。
4. 若平台处理不力,拨打12315向消费者协会求助,或考虑法律途径。
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