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淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿

吴亮律师2025-08-01三门律师

可申请赔偿。操作如下:1. 与卖家沟通,要求发货或赔偿;2. 若沟通无果,在淘宝平台“我的订单”中找到该订单,点击“投诉卖家”,选择“未按约定时间发货”;3. 提交投诉后,等待平台介入处理,通常会根据规定赔付违约金。
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常见处理方式是投诉与协商。您可直接在淘宝平台投诉卖家,或先与卖家协商,协商无果再投诉。选择时需考虑效率与和解可能性。
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您可以申请赔偿。根据《消费者权益保护法》,卖家未按时发货需赔付,通常按成交金额的5%计算,最低1元,最高30元。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。

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